Cartões de presente são produtos com rentabilidade em vendas para as grandes empresas. Compra de jogos, assinaturas para plataformas de streaming, crédito para a compra de aplicativos, entre outros, são atrativos para muitas pessoas que desejam fugir de outras formas de pagamento, como o uso do cartão de crédito. 

 

Imagine se este produto contém um código impossível de se ler? A frustração para o consumidor é grande. Caso este problema ocorra com frequência e várias pessoas sejam prejudicadas é hora de algumas escolhas na sua empresa serem revisadas. 

 

Descubra a seguir, como cartões de presente com código legível fidelizam os seus clientes. 
 

Cartões de presente com código legível: Avaliações positivas 

 

Mesmo sendo uma empresa de grande porte é interessante ter avaliações positivas sobre o cartão presente e a legibilidade do código. As pessoas consideram muito a opinião de outros pares com os mesmos interesses que elas, por isso é importante cuidar da qualidade técnica do cartão presente que será confeccionado por uma empresa especialista. 

 

É claro que o seu negócio tem nome e algumas reclamações não vão afetar a sua reputação no Reclame Aqui, pois o seu time de atendimento é habilidoso, mas caso se torne algo recorrente os códigos ilegíveis nos cartões de presente, é um problema que precisa ser resolvido o quanto antes, devido ao acúmulo de reclamações. 
 

Tire dúvidas dos seus clientes 

 

Treine o atendimento da sua empresa para tirar todas as dúvidas dos clientes durante a jornada de compra. O cartão presente apesar de ser um produto fácil de ser manipulado pode gerar algumas dúvidas recorrentes. O que pode acontecer é uma mensagem de erro na inserção do código na plataforma virtual da sua empresa. 

 

Caso ocorra uma falha com a sequência numérica é importante o time de atendimento ser paciente com a fúria do cliente, pois como se trata de um presente para alguém próximo, a decepção do contemplado com o cartão, gera ainda mais raiva no comprador. Esteja sempre com a sua equipe de suporte preparada e disponível. 
 

Certifique-se que o Cartão Presente funcione 

 

Antes de iniciar um projeto em Marketing de cartão presente com um objetivo bem definido é necessário solicitar a sua fabricação com uma empresa de nível técnico de fabricação impecável. A sua empresa precisa de um produto que faça jus à reputação da marca. Por isso, escolha o melhor fabricante para o seu projeto. 

 

Antes de os cartões serem disponibilizados nos pontos de venda é necessário uma revisão completa e uma bateria de testes para a sua validação. Parece óbvio o que estou dizendo, e com certeza a sua empresa já realiza este tipo de controle, mas para manter o nível de detecção de erros alto, é necessário buscar inovações para melhorar ainda mais os processos de controle de qualidade. 

 

Conclusão 

Uma das queixas mais recorrentes no Reclame Aqui com relação ao cartão presente é a   legibilidade do código. A falta de atendimento eficiente para sanar as dúvidas dos clientes é outro ponto a ser citado. Certificar-se da eficácia do cartão de presente é essencial para o funcionamento dele. Para fidelizar clientes é necessário solicitar a fabricação de um material de qualidade. 

 

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